Jovana

Nos robes sont conçues pour un ajustement confortable et flatteur, mais la taille peut varier légèrement en fonction du tissu et du style. Pour vous assurer un ajustement parfait, veuillez consulter notre guide des tailles sur chaque page produit.

Si vous êtes entre deux tailles :
Pour les robes ajustées avec peu d'élasticité, choisissez la taille supérieure pour plus de confort. Pour les robes en tissu extensible, vous pouvez choisir une taille en dessous pour un ajustement plus ajusté et personnalisé.

Vous avez encore des questions ? Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la taille parfaite !

Pour préserver la qualité et prolonger la durée de vie de votre robe, suivez ces instructions d'entretien :

Lavage : Laver à la main à l'eau froide avec un détergent doux. Si vous utilisez une machine à laver, optez pour un cycle délicat et placez la robe dans un sac de lavage.

Séchage : Ne pas essorer. Sécher à plat à l'air libre et à l'ombre pour éviter la déformation du tissu.

Repassage : Si nécessaire, utilisez de la vapeur ou repassez à basse température sur l'envers. Les tissus comme le satin, la la mousseline et la soie sont délicats et sensibles à la chaleur.

Rangement : Accrochez sur un cintre rembourré ou rangez dans une housse pour éviter les plis.

En suivant ces étapes, votre robe restera parfaite pour toutes les occasions.

Oui, nous acceptons les retours, mais nous appliquons certaines conditions pour garantir la qualité de nos vêtements à tous les clients.

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

État du produit : La robe doit être non portée, sans taches, parfum ou maquillage, et avec toutes les étiquettes attachées. Les articles usagés ou endommag ne pourront pas être retournés.

Remboursements : Une fois l'article inspecté, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables via le mode de paiement original.

Échanges : Si vous avez besoin d'une autre taille, vous pouvez retourner votre robe et passer une nouvelle commande avec la taille correcte.

Si vous avez des questions, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider !

Nous expédions partout dans le monde et proposons également l'expédition express pour une livraison plus rapide.

Voici les délais estimés avec l'expédition standard suivie (après expédition) :

• Europe : 5 à 7 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 5 à 9 jours ouvrables
  
• Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables
  
• Émirats arabes unis : 5 à 9 jours ouvrables
  
• Arabie saoudite : 5 à 9 jours ouvrables
  
• Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 10 jours ouvrables
  
• Mexique : 7 à 10 jours ouvrables
  
• Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrables
  

Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande au plus vite ! 💛

Nos robes sont confectionnées à partir de tissus haut de gamme et de designs qui offrent un ajustement parfait. La plupart des modèles sont entièrement doublés pour une meilleure couvrance, mais certains tissus comme la mousseline ou la dentelle peuvent avoir des détails intentionnellement transparents pour un look plus élégant et sensuel.

Pour les robes ajustées ou en tissus plus fins, nous recommandons de porter des sous-vêtements nude sans coutures pour un fini plus lisse et uniforme.

Chaque page de produit inclut des informations sur la doublure et la transparence du tissu, mais si vous avez besoin de plus de détails, notre équipe du service client sera ravie de vous aider.